LIÊN HỆ

Tại 123Btop.com, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả. Dù bạn là người dùng mới, khách hàng thân thiết hay đơn giản là đang tìm hiểu dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình trải nghiệm.

Khi Nào Bạn Cần Liên Hệ Với Chúng Tôi?

Chúng tôi khuyến khích bạn chủ động liên hệ trong bất kỳ tình huống nào mà bạn cần hỗ trợ hoặc muốn chia sẻ thông tin. Một số trường hợp phổ biến bao gồm:

Tư vấn dịch vụ: Nếu bạn cần hiểu rõ hơn về các chức năng, tính năng mới, hoặc chính sách hoạt động của 123Btop.com, đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải thích chi tiết.
Phát hiện sự cố: Trong trường hợp website bị lỗi giao diện, không thể truy cập, chậm phản hồi, hay có dấu hiệu bất thường, bạn nên thông báo ngay để chúng tôi khắc phục kịp thời.
Góp ý và phản hồi: Ý kiến của bạn giúp chúng tôi nâng cấp trải nghiệm người dùng. Dù là đánh giá tích cực hay đóng góp cải tiến, chúng tôi đều tiếp nhận nghiêm túc.
Vấn đề bảo mật, tài khoản: Nếu bạn gặp khó khăn khi đăng nhập, phát hiện truy cập lạ, hoặc nghi ngờ rò rỉ dữ liệu cá nhân, hãy báo ngay để được xử lý bảo mật.
Hợp tác nội dung, truyền thông: Chúng tôi luôn chào đón các đối tác có nhu cầu quảng bá, trao đổi thương hiệu hoặc đề xuất chương trình truyền thông.

Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và tận tâm, thường trong vòng vài giờ làm việc (trễ nhất trong 24h kể từ khi nhận được yêu cầu).

Lưu Ý Khi Gửi Yêu Cầu

Để việc hỗ trợ được hiệu quả và chính xác, bạn nên lưu ý những điều sau trước khi gửi thông tin đến chúng tôi:

Mô tả cụ thể vấn đề: Nêu rõ bạn đang gặp sự cố gì, xảy ra ở bước nào, thời điểm nào.
Kèm thông tin kỹ thuật: Nếu có thể, hãy cung cấp trình duyệt bạn đang dùng, loại thiết bị (máy tính, điện thoại), hệ điều hành và ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có).
Đúng kênh, đúng giờ: Vui lòng gửi yêu cầu qua email chính thức hoặc hotline, trong giờ làm việc để được phản hồi nhanh nhất. Những kênh liên hệ không chính thức (ví dụ: tin nhắn ẩn danh, link lạ) sẽ không được xử lý.

⚠️ Chúng tôi chỉ xử lý các yêu cầu gửi đúng định danh người dùng, không tiếp nhận những phản hồi mang tính spam hoặc thiếu thông tin xác thực.

Hợp Tác & Đối Tác

123Btop luôn mở rộng cánh cửa hợp tác với các đơn vị truyền thông, nhà phát triển nội dung, đối tác kỹ thuật hoặc đơn vị quảng cáo có cùng mục tiêu phát triển bền vững. Một số hình thức hợp tác bao gồm:

Truyền thông thương hiệu: Liên kết tên tuổi đôi bên qua các chiến dịch PR, quảng bá.
Tiếp thị liên kết (Affiliate): Mở rộng tệp khách hàng thông qua hình thức giới thiệu, chia sẻ lợi nhuận minh bạch.
Tài trợ, đồng hành: Cùng tổ chức sự kiện, giải đấu, cuộc thi… hướng tới cộng đồng người dùng chung.

📧 Mọi đề xuất vui lòng gửi trực tiếp qua email [email protected] kèm hồ sơ giới thiệu và mục đích hợp tác. Chúng tôi sẽ phản hồi và trao đổi chi tiết theo quy trình riêng biệt.